Drie vragen vóór je event, die je succes na afloop onderstrepen!

2017-03-15_1152
“De bezoekers moeten vooral een leuke dag hebben gehad”. Niks is minder waar. Maar na veel voorbereiding en gemaakte kosten, is er na afloop van je event hopelijk meer te zeggen dan dat het alleen maar leuk was… Door jezelf van tevoren een paar slimme vragen te stellen, kun je na je event waardevoller terugblikken. En vooral ook vooruitkijken! Misschien ben je alweer bezig met de organisatie van een volgend event. Mogen wij je dan alvast drie vragen stellen? Vragen die je wat ons betreft voortaan mee kunt nemen voor iedere voorbereiding van een event;

 

  1. Wat verwacht je publiek van jouw event?
    Vraag van tevoren welke verwachting je publiek heeft van jouw event. Vraag wat ze nodig hebben om volgende stappen te kunnen maken in hun werk, project of persoonlijke ontwikkeling. Het kan helpen aanvullend nog enkele praktische zaken op te vragen, zoals bijvoorbeeld hun functie, leeftijd of land van herkomst. Door van tevoren een Sendsteps survey op te stellen en uit te sturen, vergaar je al volop informatie nog vóór je event begint. Data welke bruikbaar is om je sprekers te selecteren en te briefen. Om te bepalen hoelang je voor een Q&A of panelgesprek moet uittrekken. Om heldere stellingen te formuleren. Om je dagvoorzitter aan te geven waar het krachtenveld ligt. Kortom, door de verwachtingen in kaart te brengen, sluit je met je event beter aan bij ieders behoeften.
  2. Wat is het profiel van je publiek?
    Eenmaal in de zaal, bij de aftrap van je event, zie je een grote groep mensen voor je. Mensen die elkaar ook vaak niet kennen. Begin je bijeenkomst daarom door kort een aantal meerkeuzevragen aan je publiek te stellen en hen deze te laten beantwoorden;Maak voor iedereen inzichtelijk hoe innovatief de branche zichzelf inschat, of zij vinden slagen te hebben gemaakt rondom de integriteit van hun beroepsgroep of met welk cijfer zij hun werk beoordelen. Laat mensen hier kort met hun buurman of buurvrouw over sparren en ervaar hoe de zaal al veel makkelijker loskomt. Bovendien helpt het iedereen alle komende onderwerpen tijdens je event in een helderder perspectief te plaatsen. Des te kritischer kunnen er vervolgens ook vragen worden gesteld, des te hoger til je het niveau van je event.
  3. Wat doe je met de output na je event?
    De kennis en gedeelde ervaring van enkele of soms honderden professionals heb je na afloop van je event allemaal zwart op wit staan. Wat doe je met deze data? Geef om te beginnen dit duidelijk aan bij de aftrap van je event. Wanneer en in welke vorm kan het publiek een terugkoppeling verwachten van alle gestelde vragen en gedeelde ideeën?  Tijdens je event kun je een war room inrichten waarin sprekers na afloop van hun presentatie alsnog vragen beantwoorden. Film dit en ontsluit het direct op je event website en via je social media. Of schrijf een blog na afloop van het event. Of beantwoord de meeste gestelde vragen via het intranet van je organisatie. Het einde van je event is zo niet het einde van jullie gedeelde agenda. De waardevolle data biedt een slim … en vooral LEUK vervolg voor meer!

 

Innoveren met D66

D66-partijcongres

Mobiel stemmen tijdens een ledencongres van een politieke partij, is anders dan het stemmen tijdens ieder ander congres. We nemen je graag mee in het allereerste voorbeeld van mobiel stemmen tijdens een ledencongres: het jubileumcongres van D66!

Tijdens een ledencongres stemmen leden op moties en amendementen:

Wacht even: Wat zijn eigenlijk moties en amendementen?

Moties kunnen door alle leden worden ingediend en betreffen een wens of verzoek. Na het debat over het onderwerp, wordt er over de motie gestemd. Als een meerderheid vóór de motie stemt, dan wordt de motie uitgevoerd door de partij. Een amendement is een tekstuele wijziging van een voorstel. Door moties en amendementen aan te nemen, hebben leden dus een directe invloed op het programma en de koers van een partij.

Aha, belangrijke stemmingen dus! Is mobiel stemmen dan wel veilig?

Omdat een ledencongres een belangrijke stempel drukt op het toekomstige beleid van een partij, is het belangrijk dat stemmen veilig is. Dat wil zeggen dat stemmingen volledig anoniem moeten zijn en niet gemanipuleerd kunnen worden. Hoe pas je dit toe bij mobiel stemmen?;

  • Anoniem stemmen: Bij de registratie desk van het D66 congres kregen individuele bezoekers unieke stemcodes. Deze codes [één per persoon] werden willekeurig uitgedeeld. Verder heeft Sendsteps ervoor gezorgd dat stemcodes niet te kraken zijn en deze slechts vanaf één device bruikbaar zijn. De codes waren niet gekoppeld aan individuen. Zo kon wel worden gezien welke stemcodes stemmen uitbrachten, maar niet welke persoon bij deze stemresultaten hoorde.
  • Veilig stemmen: Tevens zijn er aanvullend IT-maatregelen genomen om cyberaanvallen op de respons website en de server te voorkomen.


Hoe zorg je dat alle leden mee kunnen doen?

Bij een ledencongres komen niet alleen heel veel bezoekers [in het geval van D66 meer dan 1400], maar ook heel veel verschillende bezoekers. Van jong tot oud en van digibeet tot tech savvies.

  • Communicatie in voortraject: Al in het voortraject werden leden opgeroepen om hun mobiele apparaat [opgeladen] mee te nemen. Dus hun smartphone, tablet of laptop. Sommige leden hadden voor de gelegenheid een tablet geleend van een kennis.
  • Leentablets verkrijgbaar: Voor die leden die onverhoopt geen [werkend] mobiel apparaat hadden, gold dat men een tablet kon lenen tijdens het congres.
  • Powerbanks verkrijgbaar: Tijdens een ledencongres geldt dat je al snel tientallen keren moet stemmen. Ondanks het lage bandbreedte verbruik van de response website, betekent het voor sommige mobiele apparaten dat zij opgeladen moeten worden. Daarom waren er zgn. powerbanks te leen en te koop, zodat leden de hele dag door konden gaan met het mobiele stemmen.
  • Live en print toelichting: Tijdens de live toelichting door de dagvoorzitter, waren parallel zo’n 15 stem-assistenten aanwezig om ter plekke die leden te helpen die om wat voor reden hulp nodig hadden. Daarnaast waren de stem instructies natuurlijk ook terug te vinden in de [digitale] congreskrant.

Ok, en hoe ging het uiteindelijk?

Door alle voorbereidingen kon iedereen zo duidelijk mogelijk worden geïnstrueerd. Leden die geen device bij zich hadden, konden direct een leentablet krijgen. Leden die onvoldoende batterij hadden, konden hun device direct opladen.

De meer dan 1450 leden brachten zo samen duizenden stemmen uit. Anders dan bij het voorgaande rode/groene kaarten gebruik, konden de dagvoorzitters en het publiek in één keer zien wat de stemuitslag was. Zodra er weer een nieuwe stemming actueel was, kon het publiek weer reageren. Uiteindelijk zijn 182 moties en amendementen behandeld. Na afloop had de partij direct alle resultaten beschikbaar, waardoor ze makkelijk alle data kon verwerken.

Ondanks dat het ook spannend was om een nieuwe techniek te gebruiken, waren veel leden vooral trots dat hun partij zo vernieuwend durfde te zijn. D66 profileert zich niet alleen als innovatieve partij, maar maakte dit met haar 50e ledencongres ook concreet!


 

Sendsteps is looking for Sales Executives & Developers

sendsteps-is-looking-for-sales-executives-developers

With a growing demand and our continuous eagerness to innovate, we’re looking for bright souls, happy campers and clever brains. Join our young, yet highly professional team and experience how it is to work with a product that has such a strong influence on how we meet and communicate during events. You’ll be part of the innovation in the meeting industry.  We invite you to apply or to contact us about any of the below vacancies at mike.coumans@sendsteps.com.

Events:
Business Developer Events

Sales:
Senior Sales Executive
Junior Sales Executive

Developers:
C++ developer
PHP developer

At Sendsteps we developed a tool for audience interaction that allows attendees to respond during presentations. With the Sendsteps PowerPoint tool we improve audience engagement during inhouse meetings and large events for any type of organization. Sendsteps is used in more than 50 countries around the world and by hundreds of professionals a day. Our head office is based in Amsterdam at the IJ river [opposite of Central Station] and we have offices in São Paulo [Brazil] and Los Angeles [USA].

SENDSTEPS_0395_2014-07-10

 

Best Practise | Sendsteps gebruik bij Miele

best-practice-sendsteps-use-at-miele
2016-06-07_1640

Bij Miele Nederland wordt Sendsteps met name gebruikt voor toetsing en evaluatie. Seraar de Beijer, Manager Techniek & Training bij Miele Nederland, vertelt.

Toetsing van kennis
Miele Nederland organiseert periodieke kennissessies voor haar medewerkers, waarbij Sendsteps actief wordt ingezet. “We komen bij elkaar om nieuwe ontwikkelingen binnen onze productlijnen te bespreken, en testen daarbij direct de kennis van de aanwezige collega’s”.

Miele stapt in deze sessies af van de anonimiteit van de deelnemers, en laat iedereen in de sessie inloggen met zijn of haar naam. “Ook zorgen we er voor dat de goede en foute antwoorden in de PowerPoint meteen zichtbaar zijn, door middel van groene en rode grafiekstaven. De deelnemer krijgt dan direct te zien of de vraag goed of fout beantwoord is, en wij zien precies hoe het kennisniveau van de groep ligt”.

Het Sendsteps dashboard kijkt alle vragen automatisch op individueel niveau na, zodat er ook inzicht op persoonlijk niveau verkregen wordt. “Dit levert ons ontzettend veel nuttige inzichten op, en zeker ook een flinke tijdswinst!”, aldus Seraar.

Verbeteren van meetings
Naast de toetsing gebruikt Miele de Sendsteps tools ook om de meetings zelf te verbeteren. “We vragen de deelnemers via Sendsteps naar hun feedback over deze bijeenkomsten. Wij gaan daar mee aan de slag en laten bij de eerstvolgende meeting zien wat we met deze terugkoppeling gedaan hebben. Hier leren we van en het helpt ons vooruit”.

Op zoek naar meer inspiratie voor Sendsteps binnen jouw bedrijf? Stuur dan een e-mail naar pieter@sendsteps.com – we denken graag met je mee!


 

Lastig thema, luchtige insteek!

delicate-theme-cool-approach

 


“Instead of making diversity politically correct, you feel the innovation vibe”.

Tijdens de Innoversity Parade gingen 500 professionals met elkaar in gesprek over diversiteit bij de publieke omroep. Sendsteps was erbij en stelde het publiek in staat om naar hartelust vragen stellen, bijvoorbeeld aan de voormalig directeur van Al-Jazeera!


 

5 redenen voor meer interactie op de werkvloer

5-reasons-for-more-interaction-at-the-workfloor
2016-02-11_1018

Deze vijf redenen onderstrepen hoe waardevol interactie voor jou, je team en al je activiteiten kan zijn:

1. Signaleer en voorkom!
Weet jij wat er precies speelt in jouw team? Waar problemen en irritaties op de loer liggen, of juist kansen en potentiële procesverbeteringen? Veel medewerkers zijn terughoudend om pijnpunten te delen, of gewaagde ideeën te delen met anderen. Probeer de dialoog aan te gaan. Investeer er tijd en aandacht in. Tijd die je uiteindelijk dubbel en dwars weer terugverdiend.

2. De beste ideeën komen niet per sé van het podium
Presentators en sprekers zijn gewend om te zenden. Zij staan er immers niet voor niets, zij hebben kennis die anderen niet hebben. Toch? Dat klopt. Deels. Want al die professionals die stilzwijgend luisteren; hebben zij geen interessante ideeën, invalshoeken of vragen? Natuurlijk wel! Maak daar gebruik van, zorg voor een goede balans. Juist zo komt de gedeelde kennis ook echt tot leven!

3. Betrokken medewerkers zijn tevreden medewerkers
Onderzoek wijst uit dat organisaties waar medewerkersbetrokkenheid hoog in het vaandel staat, betere prestaties leveren. Werknemers zien direct de bijdrage die zij leveren en voelen zich serieus genomen in de besluitvorming. Resultaat: gemotiveerde werknemers met hart voor de zaak!

4. Cultiveer vertrouwen
Het delen van ideeën kan eng zijn. Terwijl het juist zo nodig is om groei en innovatie te realiseren. Door medewerkers anoniem te laten reageren, krijg je meer waardevolle input en creëer je een open sfeer, waarin eerlijkheid en transparantie de boventoon voeren. Durf jij het aan? Waardevollere feedback kun je je niet bedenken!

5. Hoe zit het met het kennisniveau?
Werken is leren, iedere dag. Jezelf uitdagen om de prestaties van vandaag, morgen weer te verbeteren. Veel organisaties zorgen voor bijscholing, trainingen en workshops om dit proces een extra impuls te geven. Helpt het? Test de kennis van jouw collega’s tijdens een interactieve sessie. Genereer inzichten die helpen om bij te sturen waar dat nodig is.

Wanneer is jouw volgende bijeenkomst?


 

Waardevolle data uit een groep halen

Startup Stock Photo
2015-10-01_0959

Wie zitten er eigenlijk in jouw publiek? Wat vinden ze van de onderwerpen die jij bespreekt? Denken mannen bijvoorbeeld anders over een onderwerp dan vrouwen? En hoe kijken jongere collega’s naar een probleemstelling ten opzichte van de oudere collega’s? Met Sendsteps kun je alle verhoudingen eenvoudig inzichtelijk maken, op individueel én groepsniveau!

De kracht van de anonimiteit

In de basis is Sendsteps een volledig anonieme toepassing, en daarmee hét middel om oprechte antwoorden en vragen los te krijgen uit een groep mensen. Informatie waarmee je als organisatie en als persoon verder kunt bouwen. Deze vorm van interactie is vaak krachtig, maar voldoet niet automatisch voor alle doeleinden. Immers: ‘meten is weten’, en het slim gebruik maken van (big) data is absoluut de toekomst. Maar hoe kom je aan die data?

Het publiek identificeren

Binnen het Sendsteps Dashboard kan iedere presentator de keuze maken of de Audience Identification aan of uit staat (standaard staat deze uitgeschakeld). Wanneer je als presentator kiest om dit in te schakelen, stel je vragen op die jouw publiek moet beantwoorden tijdens het inloggen op de respons website. Je kunt ze bijvoorbeeld vragen naar hun naam en leeftijd, maar ook naar hun functietitel of geslacht. Na het beantwoorden van deze vragen is het publiek ingelogd en kan de presentatie starten.

Data verzamelen en exporteren

Tijdens en na afloop van de sessie heeft de presentator via het dashboard inzicht in de resultaten van de deelnemers. De resultaten zijn uitgesplitst per persoon, en kunnen eenvoudig gegroepeerd worden zodat je doelgroepen naast elkaar kunt zetten. Ook kun je als presentator live crossgrafieken maken, om verschillen binnen een deelnemersgroep in één beeld te vangen. En uiteraard wordt alle data opgeslagen, zodat er na afloop in Excel nog veel meer mee gedaan kan worden!


 

Zo ziet het eruit tijdens een real life event

Bekijk de video en zie hoe Sendsteps helpt om bijeenkomsten interactiever te maken. De conferentie die je terugziet in de video, vond plaats in het NBC Congrescentrum. Een voorbeeld van een organisatie die met regelmaat interactieve bijeenkomsten host. Ze gebruiken de toepassing zelfstandig en door het jaar heen op basis van een Sendsteps Jaarlicentie. Waarom?

  • Efficiency: Naast zaken die mondeling kunnen worden besproken, kunnen alle deelnemers aan een interactieve sessie ook digitaal hun feedback en reacties geven. Wanneer je beperkt tijd hebt en simpelweg niet iedereen aan het woord kunt laten, heb je zo na afloop toch ieders input.
  • Strategie: Sommige zaken liggen gevoeliger, dan andere zaken. Denk aan het bespreken van een ingrijpende strategie wijziging, de onderlinge verhoudingen tussen twee afdelingen of werktevredenheid. Door anoniem het publiek te laten reageren, kom je snel tot de kern van de zaak.
  • Fun: Soms helpt het even afstand te nemen van een aantal prangende zaken. Door bijvoorbeeld een quiz te spelen met je publiek, maak je een serieuze conferentie heel even weer wat luchtiger en breng je de energie terug in de zaal. Handig vooral ook na de lunch!

Met hulp van Sendsteps, hebben naast het NBC Congres Centrum, ook vele andere organisaties, zoals advocatenkantoren, banken, NGO’s en consultancies hun meetings nog interactiever weten te maken.

Welk type bijeenkomsten organiseer jij? Heb je ideeën om interactie verder te verbeteren? Informeer gerust bij ons, of nog beter; vraag het één van onze klanten!


 

Vernieuwde Dashboard: Nu met één swipe interactie!

Startup Stock Photos
2015-05-11_1633

Eén swipe. Meer heeft u niet nodig om de reacties van het publiek live aan uw presentatie scherm toe te wijzen. Voor dagvoorzitters, gespreksleiders en organisaties maken wij interactie met het publiek graag eenvoudig. Daarom kunt u nu deze nieuwe functionaliteit vinden op de vernieuwde Sendsteps Dashboard. Niet alleen dé plek om uw interactieve Sendsteps sessies aan te maken en live reacties te volgen, maar ook om na afloop resultaten te bekijken.

De Sendsteps Dashboard heeft een compleet nieuwe look & feel. Daarom lichten we graag nog eens alle functionaliteiten toe!

Vóór de sessie

BeforeVoorafgaand aan de sessie bepaalt u zelf hoe het publiek interactie aan kan gaan. Reacties geven of vragen stellen via Web, Twitter en/of SMS? Het kan allemaal. Simpelweg door de response settings in te stellen via de Dashboard. Hierbij kan anonimiteit het publiek uitnodigen te reageren. Maar ook als u niet wil anonimiseren, zijn er verschillende identificatie mogelijkheden. Stel bijvoorbeeld vragen als: “Wat is uw naam?” of “Wat is uw functie?”.

Deze vragen maakt u zelf aan via audience identification. Dit maakt het tijdens en na de sessie overzichtelijk wie welke reactie heeft gegeven. Door via de Dashboard response website functionaliteiten te personaliseren, maakt u van uw website één groot interactief platform. Hoe?

  • Stemresultaten delen via social media: Zijn er opvallende stemresultaten op vragen die u heeft gesteld? Met één klik kan uw publiek een screenshot van de stemresultaten delen op Facebook en Twitter of deze toesturen aan collega’s of geïnteresseerden.
  • #Hashtags: Maak optimaal gebruik van Twitter door vooraf hashtags in te geven. Het publiek kan dan gemakkelijk die tweets volgen die inhaken op uw presentatie of aansluiten bij uw event.


Tijdens de sessie

DuringHeeft u een luchtige noot toegevoegd door middel van een quiz? Maak dan direct een winnaar bekend door alle resultaten per individuele respondent live te volgen via individual responses. Dit is gelijk een handige functionaliteit om desgewenst na afloop nog respondenten op te volgen.

Volg ook alle open reacties van het publiek live op de Dashboard via moderator en selecteer prikkelende reacties om direct vanaf uw tablet of laptop aan het presentatiescherm toe te wijzen. Gemakkelijk vanachter uw katheder of vanuit uw conferentiestoel!

Na de sessie

AfterInteractieve presentaties zorgen voor beweging. Daarom is het prettig om na afloop alle respons nog even in te zien en te evalueren. Dat kan! Via de Dashboard kunt u een overzicht van stemresultaten, antwoorden op (meerkeuze) vragen en open reacties inzien via presentation results. Ook reacties die niet live te zien waren, zoals de survey resultaten, zijn altijd online beschikbaar.

Wij zijn benieuwd welke functionaliteiten u bij uw eerstvolgende sessie gaat gebruiken. En heeft u feedback over de nieuwe look & feel? Wij horen graag van u! We wensen u veel succes met het vernieuwde Sendsteps Dashboard. Deze kunt u natuurlijk ook altijd uitproberen middels een Sendsteps Gratis Account!


 

Die ene prangende vraag…

that-one-burning-question
2015-03-18_1656

Het is precies een jaar geleden dat de Erasmus Universiteit Rotterdam het symposium ‘Education of the Heart’ organiseerde. Het symposium had als thema “onderwijsinnovatie”. Het belichtte hoe ook het hart en talenten van kinderen kunnen worden aangesproken, in plaats van enkel de focus op hoofd en intellect.

Zijne Heiligheid de Dalai Lama was aanwezig om zijn visie op onderwijs te delen. De Sendsteps Sidekick hielp ruim 500 onderwijs professionals hun vragen te stellen; variërend van “hoe kinderen gestimuleerd kunnen worden om vanuit hun gevoel beslissingen te maken”, tot aan de vraag “of hij wel eens een selfie maakt”.

Niet alleen de Dalai Lama kon mede dankzij Sendsteps in direct contact komen met zijn publiek. Van Jort Kelder tot Mark Rutte; Sendsteps zorgt voor laagdrempelige interactie met prominente sprekers. Het Sendsteps Sidekick concept leent zich uitstekend om de vragen die in een zaal leven, een stem te geven. De Sidekick scant live de reacties en vragen, filtert en selecteert wat er in het moment het meest geschikt is. Of het nu een kritische noot is, een controversiële vraag of een inzichtgevende reactie: de Sidekick is altijd neutraal en weet telkens de juiste vraag of reactie terug te koppelen.

Heeft u ook een event gepland waar prominenten zullen spreken? Politici, CEO’s of bekendheden? Sendsteps maakt net het verschil door feedback van het publiek professioneel en vernieuwend vorm te geven.