Best Practise | Sendsteps gebruik bij Miele

Blog
2016-06-07_1640

Bij Miele Nederland wordt Sendsteps met name gebruikt voor toetsing en evaluatie. Seraar de Beijer, Manager Techniek & Training bij Miele Nederland, vertelt.

Toetsing van kennis
Miele Nederland organiseert periodieke kennissessies voor haar medewerkers, waarbij Sendsteps actief wordt ingezet. “We komen bij elkaar om nieuwe ontwikkelingen binnen onze productlijnen te bespreken, en testen daarbij direct de kennis van de aanwezige collega’s”.

Miele stapt in deze sessies af van de anonimiteit van de deelnemers, en laat iedereen in de sessie inloggen met zijn of haar naam. “Ook zorgen we er voor dat de goede en foute antwoorden in de PowerPoint meteen zichtbaar zijn, door middel van groene en rode grafiekstaven. De deelnemer krijgt dan direct te zien of de vraag goed of fout beantwoord is, en wij zien precies hoe het kennisniveau van de groep ligt”.

Het Sendsteps dashboard kijkt alle vragen automatisch op individueel niveau na, zodat er ook inzicht op persoonlijk niveau verkregen wordt. “Dit levert ons ontzettend veel nuttige inzichten op, en zeker ook een flinke tijdswinst!”, aldus Seraar.

Verbeteren van meetings
Naast de toetsing gebruikt Miele de Sendsteps tools ook om de meetings zelf te verbeteren. “We vragen de deelnemers via Sendsteps naar hun feedback over deze bijeenkomsten. Wij gaan daar mee aan de slag en laten bij de eerstvolgende meeting zien wat we met deze terugkoppeling gedaan hebben. Hier leren we van en het helpt ons vooruit”.

Op zoek naar meer inspiratie voor Sendsteps binnen jouw bedrijf? Stuur dan een e-mail naar pieter@sendsteps.com – we denken graag met je mee!