Anouk Baltus
¿Qué son las soft skills?
Sabemos que hay muchas hard skills necesarias en el mercado laboral — calcular, hablar un idioma extranjero. Las soft skills, a veces llamadas people skills, son igual de importantes. ¿Qué son? La forma más clara es explicar la diferencia con las hard skills: estas se pueden enseñar y medir; las soft skills tienen más que ver con cómo alguien actúa o piensa. Es difícil medirlas en papel porque dependen más de la personalidad y de cómo interactúan con otros que de una tarea concreta.
¿Qué soft skills conviene enseñar?
Las soft skills pueden ser de las más importantes para el éxito en el trabajo moderno. Los empleadores buscan personas que colaboren, comuniquen y lideren. Contratan candidatos con habilidades técnicas relevantes sobre todo si también aportan soft skills complementarias, como empatía e inteligencia emocional.
Autoconciencia
Conocer las propias emociones y cómo afectan el comportamiento y las interacciones es una parte clave de las soft skills. ¿Qué ocurre cuando se siente ansiedad? ¿Cómo se actúa entonces con otras personas? Si un estudiante lo reconoce, puede regular mejor sus sentimientos para no alterar el ritmo de la clase.
Escucha activa
Esta habilidad a menudo la pasan por alto estudiantes y docentes. Sin escucha activa, es difícil entender a quien habla. Escuche con los ojos, los oídos y la atención. Anime a continuar la conversación. Dé espacio a que las ideas se desplieguen y se procesen antes de dar feedback o sacar conclusiones.
Práctica reflexiva
Las soft skills a menudo se omiten cuando el foco está en materias como matemáticas o ciencias. Reflexionar sobre qué hace buena la comunicación ayuda también al resto de asignaturas. Si un estudiante aprende a formular preguntas para entender lo que dijo el docente, podrá aplicar esa skill en cada materia y conectar conceptos con más facilidad.
Ética de trabajo
La ética de trabajo — el deseo y el entusiasmo por esforzarse — es una skill esencial. No enseñamos a dar lo mejor solo con deberes. También hay que crear oportunidades fuera del aula, por ejemplo animando a participar en concursos. Una clave del éxito es encontrar sentido en lo que hacen y sentirse conectados con algo más grande.
Empatía
La empatía permite entender de verdad cómo se siente otra persona. Con empatía, el alumnado trabaja más cerca y construye relaciones con más facilidad. También ayuda mejor a los demás cuando está más sintonizado con sus sentimientos. Conviene aprenderla a cualquier edad — para crecer como adultos sólidos en el trabajo y en casa.
Ser realista
Ser realista es la soft skill de atender a la realidad en lugar de quedarse solo en la zona de confort. Hay que enseñar que las creencias sobre lo que «pueden» hacer — a menudo basadas en fantasía — no siempre reflejan lo real. Use muchos ejemplos de la vida cotidiana para que vean cómo las creencias falsas pueden desviarlo del éxito.
Además de las soft skills, también importa enseñar hard skills. ¿Le interesan los distintos tipos de pruebas de hard skills? ¡Lea nuestro blog! Así mantiene Create → Engage → Validate → Improve en el enfoque Learning Loop Platform de Sendsteps.
