Feedback utile: chiaro e concreto

Un buon feedback descrive comportamenti osservabili, arriva in tempo e apre una via di miglioramento. Eviti giudizi vaghi.

Quando dà feedback

  • Sia specifico
  • Separi fatti e interpretazioni
  • Inviti a una risposta, non solo a un silenzio

Quando riceve feedback

Ascolti senza difendersi subito, chieda esempi, decida un passo successivo. In gruppo, le risposte anonime con Sendsteps possono rendere più onesta la conversazione.