Robert Daverschot
Perché questi spazi interattivi creano coinvolgimento di valore
In sostanza, ogni riunione con stakeholder o dipendenti offre un'opportunità di interazione e, con essa, di creare valore. È una visione condivisa dalle tre aziende intervistate. Apre grandi opportunità per:
- raccogliere dati da tutti
- aumentare i tassi di risposta a domande e sondaggi
- andare in profondità consentendo la partecipazione anonima
- ridurre i costi di viaggio facilitando la partecipazione online
- risparmiare tempo con dati ben archiviati a livello individuale e di gruppo
- creare contenuti per nuove azioni
Come questi spazi interattivi applicano il coinvolgimento
Ci sono molti modi di applicare l'interazione con il pubblico. VodafoneZiggo usa Sendsteps per facilitare l'interazione nelle riunioni dei dipendenti, mentre BCG raccoglie dati utili nelle sessioni con i clienti. Altre riunioni in cui può applicare il coinvolgimento:
- Sessioni di formazione
- Riunioni town hall
- Risultati trimestrali o annuali
- Eventi di recruiting
- Riunioni di consiglio
- Assemblee degli azionisti
- Webinar ed eventi ibridi
- Un quiz
Ogni riunione richiede il proprio approccio sul tipo e sul momento delle domande, e su come trattare i risultati. Più è preparata, più è prezioso l'esito della sessione interattiva. Create → Engage → Validate → Improve nella pratica.
