Robert Daverschot
Safe Room Amsterdam : le concept
La reconnaissance. Dans quelle mesure reconnaissez-vous vous-même les défis liés au sujet ? Que pouvez-vous faire vous-même ? En petits groupes, on cherche des solutions concrètes. Que peuvent faire les autres ? Des experts invités réagissent et réfléchissent avec le public.
Les éléments fixes
Chaque édition de Safe Room comporte aussi quelques éléments fixes :
La Safe Bubble
Un petit pré-événement dans un salon, avec 8 participants, pour échanger sur le sujet et affiner le contenu de l'événement.
L'animation
L'événement Safe Room est animé par deux facilitateurs : un homme et une femme.
La technologie de réponse du public
L'événement utilise Sendsteps pour participer de façon anonyme. Chacun peut ainsi s'exprimer sans avoir à prendre la parole en public.
Le rôle des experts invités
Les experts sont assis parmi le public. Ils ne viennent pas faire une présentation, mais réfléchir à voix haute et à plusieurs avec les participants qui partagent leur préoccupation. Ils viennent d'horizons différents, et leur apport donne au sujet un éclairage à 360 degrés.
Des réponses anonymes, des échanges vivants !
Pendant la partie « reconnaissance », Sendsteps a servi à poser au public la question : « Dans quelle mesure vous êtes-vous senti seul le mois dernier ? ». Une question presque trop directe pour un groupe qui vient de se rencontrer. Pourtant, comme les participants peuvent répondre anonymement, les facilitateurs peuvent engager aussitôt un dialogue de fond.
Inutile de demander « qui a répondu a, b ou c ? » : seul le résultat à l'écran compte. On peut ensuite poser facilement des questions comme « Qui souhaite développer ce point ? » ou « Qui se reconnaît là-dedans ? ». Les réponses anonymes affichées à l'écran poussent souvent de nombreux participants à partager un peu de leur propre vécu. Les experts peuvent alors rebondir sur la discussion, qui devient vivante et dynamique.
Des échanges de groupe dans un cadre sûr
Avec les sujets tabous, il est facile de se laisser entraîner dans la négativité. Safe Room invite au contraire les participants à nourrir un climat positif et tourné vers l'avenir. Quelles idées partager ? Comment profiter des bonnes pratiques des autres ? Lors d'une synthèse en plénière, les facilitateurs interrogent brièvement groupes et personnes pour partager les conclusions, mais seulement si les participants le souhaitent et se sentent suffisamment en sécurité. À tout moment, chacun doit pouvoir rejoindre la conversation s'il en a envie, dans un climat serein.
Une évaluation en direct et des résultats concrets
La première édition de Safe Room Amsterdam a été évaluée sur place, volontairement, pour voir ce qui avait bien fonctionné et ce qui pouvait être amélioré. L'évaluation a été réalisée avec Sendsteps et les résultats ont été partagés avec le public. L'événement a obtenu un 8,3 et des conseils constructifs pour les prochaines éditions.
Par exemple, introduire des « connecteurs » qui aident les nouveaux arrivants à entrer en contact avec les autres participants. Au-delà de l'évaluation, les participants se sont aussi engagés à lancer de petites initiatives entre eux (une rencontre mensuelle, une discussion avec des espaces de coworking pour voir ce qu'on peut faire ensemble, etc.), dans l'esprit de l'événement !
Sendsteps, un sponsor fier de l'initiative
Steven Blom, fondateur et CEO de Sendsteps, est un grand fan du concept Safe Room :
À l'ère de #metoo, des fake news et des façades des réseaux sociaux, il est formidable de créer des événements et des lieux où l'on peut parler ouvertement des difficultés que l'on traverse. Le concept Safe Room répond bien à ce besoin que beaucoup de gens ressentent. Et Sendsteps y est utilisé de manière très constructive. Nous sommes heureux de sponsoriser cette initiative nouvelle et positive !
