Nous avons parcouru 35 vidéos sur l'art de bien questionner, puis retenu les cinq les plus utiles et inspirantes. Pour vous faire gagner du temps, voici un résumé de chacune. Elles visent à vous rendre meilleur auditeur, questionneur et leader….

Homme expliquant quelque chose à un collègue

1. Mike Vaughan

La présentation réfléchie de Mike Vaughan explique pourquoi il faut poser de meilleures questions. Passer du réflexe automatique à une réflexion profonde :

  1. Prenez conscience des réactions biologiques
  2. Accueillez l'incertitude, l'anxiété et le stress
  3. Demandez « Que pourrions-nous faire ? » plutôt que « Que devrions-nous faire ? »

2. Celeste Headlee

Dans une présentation drôle et vivante, Celeste Headlee résume dix règles pour mieux converser.

  1. Ne multitâchez pas.
  2. Ne prêchez pas. Laissez les autres répondre à votre avis.
  3. Utilisez des questions ouvertes.
  4. Suivez le fil. Les pensées viennent : laissez-les aussi repartir. Écoutez votre interlocuteur au lieu de préparer déjà votre réplique.
  5. Si vous ne savez pas, dites-le.
  6. Ne comparez pas votre expérience à la sienne. Chaque parcours est unique.
  7. Évitez de vous répéter.
  8. Omettez les détails superflus. Peu de monde retient les dates ou les noms en détail.
  9. Écoutez.
  10. Soyez concis.

3. Julian Treasure

Julian Treasure propose cinq exercices simples pour améliorer votre écoute.

  1. Trois minutes de silence par jour.
  2. Écoutez les sons : combien de sources distinctes percevez-vous ?
  3. Appréciez les sons ordinaires, comme un moulin à café.
  4. Changez votre posture d'écoute.
  5. RASA : Receive (accorder son attention) ; Appreciate (petits signaux comme « hmm », « oh », « d'accord ») ; Summarize (le mot « donc » compte) ; Ask (poser des questions ensuite).

4. Rosalinde Torres

Dans une présentation provocante, Rosalinde Torres affirme que le leadership au XXIe siècle se joue autour de trois questions.

  1. Où regardez-vous pour anticiper le prochain changement dans votre modèle ou votre vie ?
  2. Quelle est la diversité de votre réseau personnel et professionnel ?
  3. Avez-vous le courage d'abandonner une pratique qui vous a réussi par le passé ?

5. David Clutterbuck

Le professeur David Clutterbuck estime qu'une question puissante l'est par son impact : le contexte la rend forte. Il a créé l'acronyme PRAIRIE. P pour Personal (personnelle, elle vous concerne). R pour Resonant (résonnante, émotionnellement et intellectuellement). A et I pour Acute et Insensitive (directe, sans détour). R pour Reverberating (elle revient en mémoire). I pour Innocent (sans agenda caché de celui qui pose la question). E pour Explicit (formulée clairement).

Sendsteps est convaincu que chacun doit pouvoir s'exprimer pendant une présentation. Notre logiciel permet au public de voter et d'envoyer des messages en direct sur vos slides depuis son téléphone. Envie d'essayer ?