Vimos 35 vídeos sobre cómo formular mejores preguntas y seleccionamos los 5 más útiles e inspiradores. Para ahorrarle tiempo, debajo encontrará un resumen de cada uno. Le ayudan a escuchar, preguntar y liderar mejor…

Hombre explicando algo a su colega

1. Mike Vaughan

La presentación reflexiva de Mike Vaughan aporta ideas valiosas sobre por qué debemos formular mejores preguntas. Del pensamiento automático y reactivo al pensamiento profundo:

  1. Sea consciente de las reacciones biológicas
  2. Acepte emociones como la incertidumbre, la ansiedad y el estrés
  3. Pregunte «¿Qué podríamos hacer?» en lugar de «¿Qué deberíamos hacer?»

2. Celeste Headlee

En su presentación divertida y entretenida, Celeste Headlee reúne 10 reglas básicas para conversar mejor.

  1. No haga varias cosas a la vez.
  2. No pontifique. Deje que otros respondan a su opinión.
  3. Use preguntas abiertas.
  4. Siga el flujo. Los pensamientos llegan — y deben irse. Mientras la otra persona habla, escuche en lugar de pensar en otra cosa.
  5. Si no sabe, diga que no sabe.
  6. No iguale su experiencia a la de ellos. Cada experiencia es única.
  7. Intente no repetirse.
  8. Deje fuera los detalles. A la gente no le importan años, nombres y fechas.
  9. Escuche.
  10. Sea breve.

3. Julian Treasure

Julian Treasure recomienda cinco ejercicios sencillos para mejorar la escucha.

  1. Tres minutos de silencio al día.
  2. Preste atención al sonido: ¿cuántos canales individuales oye?
  3. Disfrute sonidos cotidianos, como un molinillo de café.
  4. Cambie su posición de escucha.
  5. RASA: Receive (atención a la persona); Appreciate (pequeños sonidos como «mmm», «oh», «vale»); Summarize (la palabra «así que» importa); Ask (formule preguntas después).

4. Rosalinde Torres

En su presentación estimulante, Rosalinde Torres afirma que el liderazgo en el siglo XXI se define con tres preguntas.

  1. ¿Hacia dónde mira para anticipar el próximo cambio en su modelo de negocio o en su vida?
  2. ¿Cuál es la diversidad de su red personal y profesional de stakeholders?
  3. ¿Es lo bastante valiente para abandonar una práctica que le hizo triunfar en el pasado?

5. David Clutterbuck

El profesor David Clutterbuck sostiene que una pregunta es poderosa por su impacto: el contexto la hace poderosa. Creó el acrónimo PRAIRIE. P de Personal: se refiere a usted. R de Resonant: le llega emocional e intelectualmente. A e I de Acute e Insensitive: va al grano. R de Reverberating: vuelve una y otra vez. I de Innocent: sin la agenda de quien pregunta, en beneficio de quien responde. E de Explicit: formulada con claridad.

Sendsteps cree que todo el mundo debería poder participar en las presentaciones. En la Learning Loop Platform — Create → Engage → Validate → Improve — su público puede votar y enviar mensajes en vivo a sus diapositivas con el teléfono. ¿Quiere probarlo?