We bekeken 35 video’s over betere vragen stellen en selecteerden de 5 meest nuttige en inspirerende. Om je tijd te sparen vind je hieronder een samenvatting per video. Ze helpen je een betere luisteraar, vragensteller en leider te worden…

Man legt iets uit aan zijn collega

1. Mike Vaughan

De doordachte presentatie van Mike Vaughan geeft waardevolle inzichten waarom we betere vragen moeten stellen. Van automatisch, reactief denken naar dieper denken:

  1. Wees je bewust van biologische reacties
  2. Omarm emoties zoals onzekerheid, angst en stress
  3. Vraag “Wat zouden we kunnen doen?” in plaats van “Wat moeten we doen?”

2. Celeste Headlee

In haar humoristische, onderhoudende presentatie deelt Celeste Headlee 10 basisregels voor een beter gesprek.

  1. Multitask niet.
  2. Preek niet. Laat anderen reageren op jouw mening.
  3. Gebruik open vragen.
  4. Ga mee met de flow. Gedachten komen op — laat ze ook weer gaan. Luister naar wat je gesprekspartner zegt, in plaats van alvast verder te denken.
  5. Weet je iets niet, zeg dat dan.
  6. Vergelijk hun ervaring niet met die van jou. Elke ervaring is uniek.
  7. Herhaal jezelf niet.
  8. Laat details weg. Mensen zitten niet te wachten op jaartallen, namen en data.
  9. Luister.
  10. Wees kort.

3. Julian Treasure

Julian Treasure adviseert vijf eenvoudige oefeningen om je luistervaardigheid te verbeteren.

  1. Drie minuten per dag stilte.
  2. Let op geluid: hoeveel aparte kanalen hoor je?
  3. Geniet van alledaagse geluiden, zoals een koffiemolen.
  4. Verander je luisterpositie.
  5. RASA: Receive (aandacht voor de persoon); Appreciate (kleine signalen zoals “hmm”, “oh”, “oké”); Summarize (het woord “dus” is belangrijk); Ask (stel daarna vragen).

4. Rosalinde Torres

In haar prikkelende presentatie stelt Rosalinde Torres dat leiderschap in de 21e eeuw wordt gedefinieerd door drie vragen.

  1. Waar kijk je om de volgende verandering in je businessmodel of leven te zien aankomen?
  2. Hoe divers is je persoonlijke en professionele stakeholdernetwerk?
  3. Ben je moedig genoeg om een praktijk los te laten die je in het verleden succesvol maakte?

5. David Clutterbuck

Professor David Clutterbuck stelt dat een krachtige vraag krachtig is door haar impact — de context maakt de vraag krachtig. Hij bedacht het acroniem PRAIRIE. P staat voor Personal: het gaat over jou. R voor Resonant: het raakt je emotioneel en intellectueel. A en I voor Acute en Insensitive: het komt direct tot de kern. R voor Reverberating: het blijft terugkomen. I voor Innocent: zonder agenda van de vragensteller, ten bate van wie de vraag krijgt. E voor Explicit: helder geformuleerd.

Sendsteps gelooft dat iedereen tijdens presentaties moet kunnen meedoen. Op de Learning Loop Platform — Create → Engage → Validate → Improve — kun je live stemmen en berichten op je slides laten landen via de telefoon. Wil je het proberen?