Pasos

  1. Dentro Mi biblioteca, abra el menú de la cuenta.
  2. En Cuenta, elija Plan y facturación. El título de la página es Plan y facturación.
  3. Verá Plan actual y el nombre de su plan. Si no hay nombre de plan, verá Gratis.
  4. Verá Estado. Puede indicar Activa o Gratis.
  5. Puede ver Límites del plan. Debajo verá Presentaciones con IA, Importaciones de PowerPoint, y Encuestas.
  6. Cada línea muestra cuánto ha usado de ese límite. Encuestas muestra cuántas tiene. También puede ver Resets on y una fecha.
  7. En Facturación y renovación verá Tipo de facturación. Indica Mensual o Anual. También verá Próxima fecha de facturación y Estado de renovación.
  8. En Facturas las columnas son ID de factura, Fecha, Importe, Estado, Descripción, y Detalles.
  9. Elija Ver en una fila. El título del cuadro de diálogo es Factura.

Solo si quiere comparar planes

Abrir Precios. La página muestra Gratis, Starter, Profesional, y Campus.

Solo si la renovación automática está activada

Estado de renovación indica Renovación automática activada. Elija esa opción.

El título del cuadro de diálogo es Cancelar plan.

La pregunta es ¿Por qué quiere cancelar su plan?

Puede elegir Confirmar anulación o He cambiado de opinión. El formulario completo está en Cancelar su plan.

Solo si la renovación automática está desactivada

Verá Renovación automática desactivada. Elija Activar.

Verá Se ha activado la renovación automática.

Solo si ve Mejorar plan o Contactar con soporte

Elija Upgrade plan o Contactar con soporte. Cuál aparece depende del plan. Los pasos de Upgrade plan están en Mejorar su plan.

Si no funciona

Verá No invoices available yet.

Verá No se pudieron cargar las facturas.

Verá No se pudo cargar esta factura.

Verá No se pudo activar la renovación automática.

Verá No se pudo cancelar la renovación automática.

Después de cancelar, verá Se ha cancelado tu renovación automática.