«A New Generation Elderly [Care]» è il più grande congresso dei Paesi Bassi per persone anziane e professionisti della cura agli anziani. Attira più di 1000 partecipanti, conta 80 relatori e copre temi diversi in sessioni plenarie e parallele. Aprendo con queste domande intriganti, il pubblico è rimasto subito coinvolto nel tema del congresso.

Come il «audience profiling» beneficia relatore e pubblico

Uno degli obiettivi dell'organizzazione era un programma interattivo. Non per l'interazione in sé, ma per concentrarsi sulle esperienze e sulle conoscenze dei partecipanti. Così i relatori potevano collegarsi a ciò che il pubblico considerava importante e al suo livello di conoscenza. Con 1000 partecipanti non è facile far parlare tutti. Con le domande precedenti [e alcune in più], l'evento ha potuto partire con un profilo chiaro del pubblico.

Un avvio di evento potente

All'inizio del congresso, subito dopo il benvenuto del moderatore Robbert Huijsman, sono state poste domande di profilazione [alcune come quelle all'inizio di questo articolo]. Il pubblico poteva rispondere e votare con Sendsteps. Il dialogo è stato supportato da un sidekick professionale [Robert Daverschot], che gestiva il feedback live [ricevuto via Sendsteps sul suo iPad] e le votazioni in brevi intervalli. Moderatore e sidekick hanno aperto con un breve set di domande che combinavano «conoscenza», «personale» e «intrattenimento».

Uomo che presenta sulla cura degli anziani
  • «Conoscenza» per sapere cosa conoscono o non conoscono i partecipanti. Davanti a «Quante persone soffrono di demenza nei Paesi Bassi?», il 53% ha indovinato con l'opzione «D] 250.000. 300.000». Il presidente ha spiegato che la cifra esatta era 270.000, ha dato contesto e citato la fonte.
  • «Personale» per vedere il coinvolgimento personale. Davanti a «Cosa farà quando i Suoi genitori non potranno più vivere in autonomia?», il 31% ha detto che sarebbero assistiti in una residenza. Il 26% ha menzionato un centro di cure privato. Con queste e altre cifre si è sottolineato il lato serio del tema, dati che hanno influenzato le conversazioni successive quel giorno.
  • «Intrattenimento» per ridere e creare un ambiente rilassato. Davanti a «Chi è la persona più longeva che vive sulla Terra?», il 59% ha indovinato: Nabi Tajima del Giappone, con 117 anni. Quella stessa mattina il moderatore e il sidekick avevano individuato la partecipante di età maggiore. Tornando a lei, la partecipante [83] ha riso e ha detto che si «sentiva di nuovo giovane».
Donna che presenta davanti a un grande pubblico

Come profilare il Suo prossimo pubblico

Come ideare domande di profilazione per il Suo prossimo pubblico? È semplice. Decida cosa vuole sapere della sala, in modo che i risultati sullo schermo siano pertinenti per partecipanti, relatori e organizzazione. Mescoli conoscenza, personale e intrattenimento. Così Engage inizia subito e Validate ha già un primo segnale chiaro.