Saskia Zwaak
Begin met een ijsbreker
De beste manier om een townhall te openen is met een ijsbreker. Ze maken de meeting niet alleen leuker, ze helpen ook het ijs te breken. Deelnemers voelen zich sneller op hun gemak en minder geïntimideerd — waardoor ze vaker feedback geven.
Een goede ijsbreker past bij je onderwerp, dus denk na over wat je wilt bespreken. Praat je bijvoorbeeld over betere klantenservice, dan kan een spelletje ‘wat zou jij doen?’ veel energie geven. Deelnemers krijgen scenario’s en kiezen uit drie antwoorden hun favoriet. Gebruik het template hieronder of haal inspiratie uit je eigen template. Zo zie je wat mensen prioriteit geven — en krijg je sterke gespreksonderwerpen voor later in de meeting.
Gebruik Sendsteps
Sendsteps is een sterke manier om feedback te verzamelen met realtime responscapaciteit. Hier zijn drie manieren om Sendsteps in te zetten bij je volgende townhall:
A) Maak een ijsbrekerquiz die mensen aan het praten krijgt met eenvoudige vragen zoals ‘Wat is jouw favoriete soort snoep?’ of ‘Wat is de beste serie die je dit jaar hebt gezien?’
B) Geef deelnemers een live meerkeuzevraag en toon de resultaten realtime terwijl ze antwoorden. Je kunt van alles vragen: van hun mening over een nieuw voorstel tot hoe tevreden ze zijn over de klantenservice van vorige maand.
C) Laat deelnemers realtime stemmen op een open vraag met Sendsteps. Nodig ze bijvoorbeeld uit om te reageren op wie tot nu toe het beste werk heeft geleverd in een campagne. Er zijn genoeg andere ijsbrekers en live polls die werken — laat je fantasie de vrije loop!
