Job Bresser
Openingsfase
Als je je townhall start, is een openingsfase belangrijk. Die geeft mensen de kans om vragen te stellen en je publiek context voor de rest van je presentatie. Zorg dat er in deze fase een live Q&A is. Zo ontdek je welke onderwerpen het belangrijkst zijn, en kun je misverstanden of verkeerde informatie van elders adresseren. Het geeft hen ook een stem aan het begin — vóór alle slides.
Waarom een live Q&A?
Een live Q&A is een nuttige tool voor elke townhall waarin je kennis wilt peilen en openheid wilt creëren. Het brengt mensen dichterbij door hen mee te nemen in hoe je organisatie werkt. In de openingsfase praat je vaak over algemene concepten — maar je kunt die fase ook gebruiken voor live Q&A. Mensen hebben dan soms meer vragen, of voelen zich vrijer om die openlijk te stellen in plaats van later te wachten. Openen met live Q&A helpt feedback te krijgen en te peilen hoe het loopt terwijl je presenteert — Engage → Validate.
De afsluiting: ging het testen van kennis goed?
Reflecteer op hoe de townhall verliep en of de live Q&A nuttig was om de meeting te verbeteren. En of die hielp bij het testen van kennis tijdens de bijeenkomst — Validate → Improve met Sendsteps, de Learning Loop Platform for education: Create → Engage → Validate → Improve.
