Saskia Zwaak
Het belang van een townhall-meeting
Als manager ken je het belang van townhall-meetings. Ze bieden een forum waar medewerkers zorgen uitspreken, ideeën delen en op de hoogte blijven van bedrijfsnieuws. Maar het is niet altijd makkelijk om deze meetings fris en boeiend te houden. Zoek je inspiratie? Hier een paar ideeën om mee te starten — Engage in de Learning Loop Platform-aanpak.
Voorbeelden van vragen aan je team
- Hoe voel je je over de richting van het bedrijf?
- Wat denk je van de laatste veranderingen in de branche?
- Hoe kunnen we onze producten of diensten verbeteren?
- Wat zijn nu onze grootste uitdagingen en hoe overwinnen we die?
- Wat zie jij als onze sterke punten als bedrijf en hoe benutten we die beter?
- Zijn er gebieden waar jij vindt dat we moeten veranderen?
- Welke suggesties heb je om ons bedrijf succesvoller te maken?
Wil je deze vragen stellen in je volgende townhall? We hebben ze allemaal in een template gezet!
Neem niet het woord; luister juist
In elke townhall zijn er mensen die het gesprek monopoliseren. Als manager is het belangrijk dat iedereen aan bod komt. Een manier: neem zelf niet het woord. Luister naar wat anderen zeggen. Zo krijg je sneller zicht op wat er speelt en welke kwesties aandacht vragen — Validate door te horen wat leeft.
Geef medewerkers tijd om zorgen te delen
Als manager is het belangrijk om een open, welkome sfeer te creëren. Geef medewerkers tijd om te spreken en zorgen te uiten. Dat bouwt vertrouwen en respect. Bovendien laat je zien dat je hun ideeën en feedback serieus neemt. Voeg een open vraag toe aan je presentatie. Zo kan iedereen een stem krijgen en bekijk je input gestructureerd.
De debrief — plan na de meeting
Stel: je meeting ging goed. Je bent tevreden over opkomst en gesprek. Maar wat nu? Hoe houd je dit momentum vast? Je hebt een debrief nodig:
- Wat werkte in de meeting?
- Wat werkte niet?
- Waar werd het meest over gepraat — positief of negatief?
- Waarom leefden deze thema’s zo?
- Noemde iemand iets wat beter of anders had gekund?
- Wat zijn onze volgende stappen?
Bereid een openings- en slotstatement voor
Het helpt om een openings- en slotstatement klaar te hebben. Dat zet de toon en houdt iedereen op koers. Plus: je oogt professioneler en georganiseerder.
Follow-up!
Vergeet na je townhall niet om op te volgen. Zo voelen medewerkers zich gehoord en gewaardeerd. Stuur een survey, plan one-on-ones, of stuur een korte e-mail. Wat je ook doet: reageer op hun feedback — Improve nadat je Engage en Validate hebt gedaan met Sendsteps, de Learning Loop Platform for education (en teams). Create → Engage → Validate → Improve.
